よくあるご質問
Q.パーツの在庫切れの場合にはどのような対応になりますか？
メーカーでの製造対応となりますので、製造待ちになりますことご了承ください。（各メーカー、大体1ヶ月〜3ヶ月位の製造待ちになることが多いです。）
なお、発注していただいたお客様に関しては、製造待ちとなった場合に、いつ頃製造開始になるかのご連絡をいたします。
※発注後のキャンセルは受け付けられないため注意してご注文くださいませ。
Q.注文した商品が届かない場合はどうすればいいですか？
万が一ご注文の商品が届かない場合にはurbantech@ybb.ne.jpまでご連絡くださいませ。
順次対応いたします。
Q.注文後、商品はいつ届きますか？
ご入金確認後、すぐにメーカーへ手配いたします。商品の発送はメーカーの規定に従い進められます。一部商品は一度弊社に届き、同日発送させていただきます。その他商品は商社パーツセンターより直送いたします。
※繁忙期などにより、発送に時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q.部品・パーツの保証はありますか？
初期不良の場合には交換になりますが、それ以外のケースにに関しましては、各メーカー規定に準ずる形となります。
Q.海外メーカーは取り扱いしていますか？
海外メーカーについては、取扱いしておりません。